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製品・サービスラインナップ
AZAREA_Support

製品・サービスラインナップ

AZAREA_Support

概要

AZAREAを快適活用いただくためのサポートサービス

AZAREAサポートサービスは、お客様のお問い合せ担当者様よりメールでお問合せいただき、不具合や障害、利用方法など様々なご質問やサンプルコード提供のご要望などに対応し、ご返答するサービスです。サポート対象製品のライセンス契約と同時に、サポートサービス契約を結んでいただきます。

導入時

AZAREA製品の導入時には、シーエーシー社員による充実した無償の「初期導入支援サービス」をご提供します。安心かつ円滑な導入が図れます。

導入研修

2名まで(3名は応相談)実施場所は応相談

試用版AZAREA
提供

1か月2名分

マニュアル
提供

試用期間中の上記ドキュメントの提供

オフサイトサポート

10ポイントまで(10時間分)

オンサイトサポート

1日まで訪問(半日単位可)未訪問部分をオフサイトへ振替可

導入後

AZAREAのバグに起因する不具合や障害に対して、問題解決・サポートを行います。

オフサイト
サポートサービス

オンサイト
サポートサービス

AZAREAシリーズ

  • AZAREA_Gene Webアプリ開発基盤
  • AZAREA_Rule ビジネスルールエンジン
  • AZAREA_Workflow ワークフロー構築基盤
  • AZAREA_Cluster パッチ・ETL開発基盤
  • AZAREA_Support サポートサービス
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